Fachowa wiedza

Ile kosztuje brak follow-upu? Kalkulator utraconej sprzedaży dla firm B2B

Sprawdź czego sie dowiesz w dzisiejszym artykule:

  • Brak follow-upów to Twoja utracona sprzedaż,
  • Twoja idealna sprzedaż nie wpływa na sprzedaż Twoich dystrybutorów i partnerów,
  • Kalkulator ile sprzedaży tracisz przez brak follow-upu,
  • Jak wprowdzić sekwencje kontaktu, która zwiększy Twoją skuteczność sprzedaży.

Brak follow-upów to Twoja utracona sprzedaż

Wydaje się to oczywiste, że po pierwszym kontakcie z potencjalnym klientem musimy wykonać kolejny ruch, który nakłoni go do wybrania naszej oferty. Jak pokazuje rynek w Polsce nie jest to już tak klarowne. W zdecydowanej większości kolejne follow-upy są wykonywane w słabej jakości lub nie są w ogóle wykonywane. Nie szukając daleko ostatnio podczas budowy domu zadzwoniłem do kilku lokalnych instalatorów pomp ciepła. Jakie było moje zdziwienie, gdy na 5 wykonawców tylko jeden wysłał do mnie maila z katalogiem producenta. Oczywiście mi jako laikowi pomp ciepła ciężko było zrozumieć, dlaczego akurat mam wybrać model X, a nie Y. Brakowało tutaj prostego języka dopasowanego do wiedzy klienta oraz odpowiedniego nakreślenia propozycji wartości, ale ten instalator jako jedyny po jakimś czasie wysłal do mnie maila, reszta wykonawców milczała.

Pomyślałem, że być może to jest branża, gdzie podaż nie nadąża za popytem, dlatego było takie niskie zaangażowanie sprzedawców, ale dla świętego spokoju i własnej ciekawości postanowiłem wykonać test, w którym bezpośrednio skontaktuję się producentami pomp ciepła, które oferowali ich instalatorzy. Wyniki były bardzo ciekawe i całkowicie odmienne o których opowiem w dalszej części artykułu. Morałem tego jest, że dobry follow-up zawsze zwiększa szanse sprzedaży, bo odpowiednią komunikacją możemy wzmocnić naszą przewagę konkurencyjną, co nakłoni potencjalnego klienta do wybrania naszej oferty.

Czym jest follow-up?

Nie traktujmy go tradycyjnie jako wiadomości mailowej, którą wysyłamy kilka dni od pierwszej rozmowy. Zdecydowanie możemy podejść bardziej nowocześnie i możemy wskazać, że jest to:

  • działanie w postaci telefonu, wiadomości mailowej,
  • jest wcześniej odpowiednio zaplanowana i wykonane w konkretnym celu,
  • celem jest zwiększenie naszej przewagi nad konkurencją i nakłonienia klienta do wybrania naszej oferty,
  • dzięki follow-upom nakłaniamy potencjalnego klienta do wybrania naszej oferty i porządkujemy jego wiedzę na temat jego "bóli" i naszego rozwiązania, które je niweluje.

Czasami podczas pierwszej rozmowy z klientem, on sam może nie być świadomy, że tak naprawdę mierzy się jeszcze z większym problemem, niż z tym o którym sam wiedział. Naszą rolą na bazie naszego doświadczenia jest jego wskazanie w formie doradczej i podkreślenie naszego rozwiązania w postaci naszego produktu bądź usługi.

Dobrym wyróżnikiem na tle konkurencji po każdej rozmowie jest wysłanie do klienta wiadomości mailowej, która jest podsumowaniem i nakreśla obecne problemy i proponowane rozwiązania. Oczywiście w takiej wiadomości powinniśmy wykorzystywać techniki sprzedażowe, np. storytelling, który tylko wzmacnia naszą pozycje w oczach klienta, więc wracamy do celów wykonywania follow-upów.

Nie wykonujesz follow-upów to tracisz sprzedaż

Postaw się w roli potencjalnego klienta, kiedy ktoś się z Tobą kontaktuję, aby zaproponować jakieś rozwiązanie, albo jeszcze bardziej klarownie Ty się kontaktujesz z jakąś firmą w celu wybrania jakiegoś rozwiązania. W obu przypadkach, jeśli nie będziesz wzmacniał swojej komunikacji wykorzystując follow-upy, albo klient straci zainteresowanie lub wybierze rowiązanie od Twojej konkurencji, które bardziej o niego walczą i w lepszy sposób prowadzą swój proces sprzedaży. W szczególnie w drugim przypadku zawsze musimy brać poprawkę, że nie jesteśmy jedynym wyborem klienta i kontaktując się z nami, klient prawdopodobnie nawiązał kontakt również z naszą konkurencją. Jest na etapie porównywania rozwiązań i wygra nie tylko firma, która dała tańsze rozwiązanie ale taka, która realnie rozwiązuje jego problemy. Nie zabieraj sobie sam dodatkowych szans na sprzedaż tylko wykorzystaj potencjał follow-upów, a jeśli nie wierzysz w ich moc, to sam zadaj sobie pytanie kogo byś wybrał, gdybyś był na miejscu potencjalnego klienta?

Twoja idealna sprzedaż nie wpływa na sprzedaż Twoich dystrybutorów i partnerów

Pamiętasz jeszcze jak na początku artykułu przytaczałem historię, gdzie podczas budowy domu szukałem instalatora pompy ciepła? W tamtym momencie instalatorzy wykazali się małym zaangażowaniem i tylko jeden z pięciu wykonał follow-up. Zaspokajając moją ciekawość skontaktowałem się bezpośrednio z producentami i ku mojemu zdziwieniu i proces sprzedaży był całkowicie odmienny od ich dystrybutorów. Po prostu walczyli o klienta i za pomocą komunikowania propozycji wartości w follow-upach próbowali sprzedać swoje rozwiązanie. Na suwa się wniosek, że nawet jeśli Twój proces sprzedaży jest dobry, ale Twoje rozwiązanie sprzedaje również Twój partner bądź dystybutor powinieneś zadbać również o jego proces sprzedaży.

Zdecydowana większość osób sprzedających z wykorzystaniem sprzedaży dystrybucyjnej powie, ale przecież my nie mamy na to wpływu i musimy balansować pomiędzy dobrą relacją, a weryfikacją wyników u naszych dystrybutorów - to my w Sprawdzam Rynek nie zgadzamy się z tym. Zdajemy sobie sprawę, że czasami w szczególności w branżach budowlanych dystrybutorzy to człowiek orkiestra, gdzie jedną ręką odbiera telefony, a drugą zaczyna budowę, to odpowiednio przygotowane materiały i odpowiednio przeprowadzone szkolenie wraz z wewnętrzną motywacją potrafi zdziałać cuda. W szczególności, że przy wykorzystaniu AI dużą część procesu można zautomatyzować.

Kolejną kwestią jest również to, że tam, gdzie Ty widzisz biznes Twój dystrybutor może tego nie widzieć. Wynika to z tego, że Ty żyjesz tym na co dzień, a Twój partner może mieć ileś innych gałęzi biznesu i będzie się trzymał tego co realnie mu przynosi pieniądze i nie będzie polecał Twojego rozwiązania. Dlatego ważną kwestią jest opracowanie odpowiednich wewnętrznych materiałów, które wpływają na zwiększenie ilości leadów z kanału sprzedaży dystrybucyjnej. Z korzystaj z naszej darmowej konsultacji Sprawdzam Rynek, gdzie sprawdzimy, jak możemy Ci pomóc.

Kalkulator ile sprzedaży tracisz przez brak follow-upu

```

Ile sprzedaży tracisz przez brak follow-upu?

Wpisz podstawowe dane i sprawdź szacunkową wartość sprzedaży, którą możesz tracić przez brak systematycznego kontaktu z leadami.

Ilu potencjalnych klientów miesięcznie trafia do Twojej firmy?
Jaki procent leadów nie otrzymuje kolejnego kontaktu?
Ile średnio jest wart jeden nowy klient?
Jaki procent leadów bez follow-upu mógłby potencjalnie zostać klientami?
Szacunkowa wartość potencjalnie utraconej sprzedaży miesięcznie 0 zł To szacunek oparty na danych wprowadzonych do kalkulatora.
Leady bez follow-upu 0
Potencjalni klienci 0
Potencjalnie utracona sprzedaż rocznie 0 zł

3 możliwe scenariusze

🟢 Ostrożny

Odzyskujesz 25% potencjalnej sprzedaży.

0 zł

🟡 Realistyczny

Odzyskujesz 50% potencjalnej sprzedaży.

0 zł

🔴 Ambitny

Odzyskujesz 100% potencjalnej sprzedaży.

0 zł
Ważne: kalkulator pokazuje szacunkową wartość potencjalnej sprzedaży. Rzeczywiste wyniki zależą m.in. od jakości leadów, procesu sprzedaży, liczby kontaktów, oferty oraz skuteczności handlowców.
```

Jak wprowadzić sekwencje kontaktu, która zwiększy Twoją skuteczność sprzedaży

Zauważyłeś już, że tracisz przez brak follow-upu, ale teraz zastanówmy się, ile tracisz stosując nieodpowiednie follow-upy. Czasami potrafią one wyrządzić więcej krzywdy niż jakbyś nie wykonał żadnego ruchu. Dlatego w Sprawdzam Rynek wypracowaliśmy skuteczną metodologię budowy sekwencji kontaktu, która realnie zwiększa sprzedaż. Jesteśmy tego pewni, bo podczas budowy sekwencji kontaktu bazujemy na danych z Twojej konkurencji i sprawdzamy ją oczami potencjalnego klienta, dzięki czemu możemy budować Twoją przewagę konkurencyjną.

Jak to zrobić najlepiej?

metodologia sprawdzam rynek do budowania skutecznej sekwencji kontaktu

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej to umów się z nami na niezobowiązującą bezpłatną konsultacje, gdzie wspólnie ocenimy, czy możemy Ci pomóc. Wystarczy zarezerwować 20 minut, które może odmienić Twoją sprzedaż - do usłyszenia.

Kontakt z nami

Adres

Katowice, Warszawska 40/2A

Współpraca

kontakt@sprawdzamrynek.eu

Konsultacja telefoniczna

+48 577 877 244

Copyright © 2026 SprawdzamRynek.